Allen Befürchtungen zum Trotze gestaltete sich mein gestriger Neuzugang als Kunde bei ish als unkompliziert und erfolgreich.

Der Service-Techniker rief ca. eine halbe Stunde vor Eintreffen an, montierte einen neuen Kabelverstärker (was eigentlich Sache des Hauseigentümers ist), installierte und konfigurierte das Modem und baute eine Testverbindung ins Internet auf.

Eine Stunde später funktionierte dann auch das Telefon (VoIP).

Im Vorfeld erhielt ich vom ausführenden Unternehmen übrigens einen Anruf zwecks Terminvereinbarung. Ein Service, den ich von der Deutschen Telekom (T-Com), bei der ich schon seit Jahren kein Kunde mehr bin, nicht gewohnt war. Da wurde der Termin vorgegeben und dann ein Zeitfenster von vier Stunden genannt, in dem man sich gefälligst vor Ort zu befinden hatte.

Ob sich daran inzwischen etwas geändert hat?
Werde ich es je erfahren?