Die Hoffnung stirbt zuletzt
Seit über 2 Jahren bin ich nun zufriedener Arcor-Kunde.
Dabei stand diese Zweckgemeinschaft anfangs unter keinem guten Stern, denn durch die Schwemme der Neukunden Anfang 2005 gab es einen Bearbeitungsstau bei Wechseln von T-Com. Für mich bedeutete das geschlagene sechs Wochen ohne privaten Festnetz- und Internet-Zugang. Doch das ist Schnee von gestern.
Im April letzten Jahres entschied ich mich dann aus gegebem Anlass das Paket um die Option 'Festnetz-Flatrate' aufzustocken. Nicht klar war mir, dass bei Umzug in ein nicht von Acror versorgtes Gebiet kein Anspruch auf Auflösung des Vertrags besteht.
Sollte Arcor also auf seine allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen, zahle ich noch bis April 2008 für Leistungen weiter, die ich nicht in Anspruch nehmen kann.
By the way: Hat irgendwer schon Erfahrungen mit Telefonie und Internet über Kabel, wie z.B. ish gemacht??
Dabei stand diese Zweckgemeinschaft anfangs unter keinem guten Stern, denn durch die Schwemme der Neukunden Anfang 2005 gab es einen Bearbeitungsstau bei Wechseln von T-Com. Für mich bedeutete das geschlagene sechs Wochen ohne privaten Festnetz- und Internet-Zugang. Doch das ist Schnee von gestern.
Im April letzten Jahres entschied ich mich dann aus gegebem Anlass das Paket um die Option 'Festnetz-Flatrate' aufzustocken. Nicht klar war mir, dass bei Umzug in ein nicht von Acror versorgtes Gebiet kein Anspruch auf Auflösung des Vertrags besteht.
Sollte Arcor also auf seine allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen, zahle ich noch bis April 2008 für Leistungen weiter, die ich nicht in Anspruch nehmen kann.
By the way: Hat irgendwer schon Erfahrungen mit Telefonie und Internet über Kabel, wie z.B. ish gemacht??
klar.text - 10. Apr, 20:04 - 573 x gekickt
truetigger - 10. Apr, 20:50
Schonmal überlegt, mit dem Verbraucherschutz in Deiner Gegend in Kontakt zu treten? Soweit ich weiss sind Klauseln aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen sind automatisch ungültig (ohne dass dies den Rest der Bedingungen betrifft), wenn sie gegen gültiges Recht verstossen - und da hat das recht stark regulierte Deutschland einiges zu bieten. Zumindest kostet es nix, ein Versuch ist es wert.
klar.text - 10. Apr, 22:06
Rechtsmittel
Erstens:
Die Klauseln sind wasserdicht. Verbunden mit der Laufzeit gibt es eben die Sonderkonditionen.
Zweitens (und viel wichtiger):
Bevor ich zum Verbraucherschutz oder einem Anwalt laufe, versuche ich mich mit meinem jeweiligen Vertragspartner gütlich zu einigen. Diesen Schritt kann ich grundsätzlich nur jedem raten.
Würde mir jemand gleich mit dem Verbraucherschutz kommen, würde ich mit kühlem Lächeln auf die AGB verweisen und die Sache der Rechtsabteilung übergeben.
Punk.t
Die Klauseln sind wasserdicht. Verbunden mit der Laufzeit gibt es eben die Sonderkonditionen.
Zweitens (und viel wichtiger):
Bevor ich zum Verbraucherschutz oder einem Anwalt laufe, versuche ich mich mit meinem jeweiligen Vertragspartner gütlich zu einigen. Diesen Schritt kann ich grundsätzlich nur jedem raten.
Würde mir jemand gleich mit dem Verbraucherschutz kommen, würde ich mit kühlem Lächeln auf die AGB verweisen und die Sache der Rechtsabteilung übergeben.
Punk.t
truetigger - 10. Apr, 22:11
Da hast Du mich falsch verstanden: ich meinte nicht "drohe denen mit dem Verbraucherschutz", sondern "Geh doch mit Deinem Problem mal zum Verbraucherschutz". Da ist ein deutlicher Unterschied, denn das eine ist eine Beratung (und genau dafür gibt es den Verbraucherschutz), das erstere natürlich schon etwas in Richtung "wie man in den Wald hineinruft."
Naja, wurscht - zahlst Du halt. Ich wollte Dir nicht ans Bein pinkeln. k.A. warum Du da so gernervt reagiers.t
Naja, wurscht - zahlst Du halt. Ich wollte Dir nicht ans Bein pinkeln. k.A. warum Du da so gernervt reagiers.t
klar.text - 11. Apr, 08:55
Scheine Dich tatsächlich missverstanden zu haben, weshalb ich auch ein wenig genervt reagiert habe. Eine Beratung bei der Verbraucherzentrale ist im Übrigen nicht kostenlos. Es wird eine Pauschale erhoben.
Wie dem auch sei... ich versuche es zunächst mit einem freundlichen Schreiben an Arcor. In diversen Foren konnte ich inzwischen lesen, dass die sich in der Regel kulant in diesem Punkt zeigen.
Wie dem auch sei... ich versuche es zunächst mit einem freundlichen Schreiben an Arcor. In diversen Foren konnte ich inzwischen lesen, dass die sich in der Regel kulant in diesem Punkt zeigen.
truetigger - 11. Apr, 10:22
Wünsch Dir viel Erfolg - und lass Dir auch im schlechtesten Ausgang Deine Umzugs-Laune nicht verderben. Geht nach Hannover, oder?
waschsalon - 11. Apr, 16:29
mit ish noch keine erfahrungen gemacht - aber auch nichts gutes über die gehört. sollen auch recht kompiziert sein.
truetigger - 11. Apr, 17:07
Hab seit Jahren Internet über Kabel. Da gibt es verschiedene Meinungen, bei mir selbst hat es aber bisher jahrelang klaglos funktioniert. Technisch gesehen ist Kabel ein Shared-Medium, d.h. wenn viele "Poweruser" auf Deinem Segment aufgeschalten sind geht die Datenrate in den Keller, während alle Telefondraht-Lösungen (bei uns in Österreich als XDSL beworben) bis zur Vermittlungsstelle eine exklusive Leitung darstellen - da bist Du also nicht auf die Vernunft anderer angewiesen.
Technisch ist das Kabel für Internet + VoIP ausgereift, also erprobte Technik. Was der Anbieter draus macht (Netz überbuchen, Knoten überlasten etc) steht auf einem anderen Blatt.
Technisch ist das Kabel für Internet + VoIP ausgereift, also erprobte Technik. Was der Anbieter draus macht (Netz überbuchen, Knoten überlasten etc) steht auf einem anderen Blatt.
wholelottalove - 11. Apr, 19:59
sie entwickeln sich zu einer form von allwissender müllhalde, so scheint es.
und die hinterlassene pfütze ... ich wäre dankbar würden sie künftig besser zielen und im anschluss die schweinerei auch wieder aufwischen.
herzlichst!
und die hinterlassene pfütze ... ich wäre dankbar würden sie künftig besser zielen und im anschluss die schweinerei auch wieder aufwischen.
herzlichst!
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